Výše poštovného

V minulých dnech jsme Vás informovali o možnosti měnit výši poštovného v průběhu objednávky. Je to funkce, která umožňuje pružně reagovat na aktuální požadavky zákazníka, upravit cenu poštovného při objednávce většího počtu kusů zboží nebo např. při specifických požadavcích zákazníka ohledně rychlosti doručení apod.

S touto novou funkcí se nám však na Simiře objevil také nešvar, kdy prodejci zadají poštovné 0,-  Kč a následně ho navyšují až v případě objednávky. Takové jednání považujeme za nefér vůči zákazníkům. Povinností prodejce je zadat výši poštovného pro dodání 1 ks předmětného zboží. Změna výše poštovného by měla být využívána pouze v oprávněných případech.

Dodržujte prosím toto jednoduché pravidlo, naším společným cílem je spokojený zákazník a ten má právo znát dodací podmínky ještě před vytvořením objednávky.

Děkujeme

Radka a Simona