irena kraftova

• ZPŮSOB OBJEDNÁNÍ

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky.

• ZBOŽÍ NA ZAKÁZKU

Zboží vyráběné na zakázku bude vyrobeno a dodáno v předem smluveném termínu. Pokud to bude povaha zakázky vyžadovat, může být požadována platba zálohy předem.

• DODACÍ PODMÍNKY

Zboží, které je skladem, je odesíláno do 3 pracovních dnů prostřednictvím České pošty. Zboží vyráběné na zakázku, dle dohody (viz výše).

V Praze je možný po předchozí dohodě i osobní odběr.

• MOŽNOSTI PLATBY

- platba předem na účet (číslo účtu bude zasláno spolu s potvrzením objednávky)

- při osobním předání (po dohodě)

- u speciálních zakázek vyráběných na přání, může být požadována úhrada zálohy předem

• POŠTOVNÉ A BALNÉ

Poštovné a balné je účtováno podle náročnosti balení, velikosti a váhy zásilky dle tarifů České pošty.

• ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Spotřebitel (kupující) má právo odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

Po odstoupení od smlouvy musí zákazník zakoupené zboží do 14 dnů vrátit prodávajícímu.

Peníze ve výši kupní ceny a nákladů na nejlevnější dopravu ke spotřebiteli mu budou vráceny do 14 dnů po vrácení zboží. Náklady na vrácení zboží  hradí kupující.

Vrácené zboží musí být evidentně nepoužité, neopotřebované, nepoškozené, aby se dalo distribuovat jinému zákazníkovi.

Pokud bude vrácené zboží užíváním znehodnoceno tak, že nebude možné jej dále distribuovat jako nepoužité zboží, bude vrácená kupní cena snížena o hodnotu, kterou zboží ztratilo.

• ZÁRUKA, REKLAMACE A VÝMĚNA ZBOŽÍ

Pokud se vyskytnou se zbožím jakékoli problémy doporučuji, abyste mě nejprve kontaktovali telefonicky nebo e-mailem a domluvíme se na dalším postupu.

Na veškeré prodávané zboží se vztahuje záruka vyplývyjící ze zákona platného v České republice, tedy 24 měsíců.

Batikované, barvené, malované a jinak ručně zdobené textilní zboží nelze reklamovat z důvodu nepravidelnosti probarvení látky, částečného pouštění barvy a částečného vyblednutí odstínu při opakovaném praní. Toto jsou vlastnosti, které k takovýmto výrobkům patří a je třeba s nimi počítat při používání a péči o tyto výrobky.

Dále nelze u batikovaných, malovaných, barvených a jinak ručně zdobených textilií reklamovat vady způsobené nevhodnou údržbou a nevhodným zacházením. Doporučení, jak s takovými textiliemi zacházet, je vždy součástí dodávky zboží.

U všech šperků se záruka nevztahuje na vady způsobené nevhodným zacházením a nevhodnou údržbou.

V případě vracení zboží, nezasílejte zásilku na dobírku, ale pouze jako doporučený balík. Na dobírkové zásilky nebude brán zřetel.